Дам несколько рекомендаций, которые помогли мне навести порядок в общем беклоге и опишу способы решения типовых проблем, с которыми столкнулся. Если багов скопилось много — время пройтись по списку и переоценить ихДостаточно сравнить баги между собой и прислушаться к мнению со стороны бизнеса. Еще лучше, проводить переоценку регулярно, совместно с владельцем продукта или техническим руководителем. Именно QA-специалист первым оценивает, насколько выявленная ошибка может влиять на функции и требования к ПО. Когда тестировщик заполняет баг-репорт (отчет о дефекте), он должен указать серьезность и приоритет Функциональное тестирование дефекта.
Так в чем разница между серьезностью и приоритетом дефекта
В этой статье рассмотрим техники улучшения качества ПО, такие как внедрение лучших практик разработки и использование правильных стратегий тестирования. Независимо от того, являетесь ли вы разработчиком, тестировщиком или менеджером, эти идеи помогут вам создавать программное обеспечение, которое стабильно оправдывает и превосходит ожидания. Если с небольшим количеством багов проблема срочного исправления не стоит остро, то с ростом нужно будет решить какие баги брать в работу в первую очередь, собственно, этот вопрос решает правильная приоритизация. В Jira, в зависимости от процессов в конкретной команде/компании для задач https://deveducation.com/ с типом Bug может устанавливаться как priority так и severity, и автор дефекта должен уметь правильно определять значения.
Какие уровни есть у серьезности дефекта
Компаниям необходимо выходить за рамки базового тестирования, чтобы сосредоточиться на лучших практиках, использовать современные инструменты и развивать культуру, ориентированную на качество. Это позволяет создавать программное обеспечение, которое работает без сбоев и радует пользователей. Непрерывная интеграция (Continuous Integration, CI) и непрерывное развёртывание (Continuous Deployment, CD) — это практики, которые помогают выявлять баг это проблемы на ранних этапах и упрощают процесс обеспечения качества. Разница в том, что серьезность бага показывает влияние на техническое качество ПО, а приоритет – устанавливает очередность исправления багов из бизнес-соображений. Уровень (степень) серьезности бага зависит от того, насколько сильно он воздействует на процесс функционирования ПО. Если баг состоит в том, что неточно показывается время до завершения малозначимого процесса в интерфейсе приложения (без нарушения функционала) – значит, его серьезность низкая.
Отличие серьезности дефекта от приоритета дефекта
В онлайн-школе тестировщиков Гик Брейнс Вас научат корректно присваивать дефекту его серьезность и приоритет – это важный навык QA-специалиста. Улучшение качества программного обеспечения — это непрерывный процесс, требующий сотрудничества, дисциплины и проактивного подхода. Подход Shift Right («сдвиг вправо») сосредоточен на тестировании и мониторинге программного обеспечения в продакшене для гарантии стабильного качества даже после релиза. Этот подход включает использование данных в реальном времени, отзывов пользователей и мониторинга производительности для выявления и устранения проблем, которые могли быть пропущены во время предрелизного тестирования. Shift Right помогает поддерживать высокий уровень качества ПО на протяжении всего жизненного цикла продукта. Качество программного обеспечения — это основа успешного продукта, который оправдывает ожидания пользователей, минимизирует ошибки и укрепляет доверие.
Обратная связь от пользователей — бесценный ресурс для улучшения качества программного обеспечения. Сбор данных непосредственно от пользователей помогает выявлять проблемные точки, расставлять приоритеты для функций и находить проблемы с удобством использования, которые могли быть упущены на этапе разработки. Автоматизация процесса починки позволяет быстро устранять проблемы и поддерживать непрерывность тестирования. Инструменты автоматического исправления помогают выявлять первопричины сбоев и внедрять исправления, минимизируя простои и повышая продуктивность разработчиков. Подход Shift Left («сдвиг влево») предполагает интеграцию тестирования на ранних этапах процесса разработки, вместо того, чтобы отложить его на более поздние стадии. Включая тестирование на этапах проектирования и разработки, команды могут гарантировать, что качество продукта является приоритетом с самого начала.
- Обратную связь можно собирать через опросы пользователей, баг-репорты и обращения в службу поддержки.
- Уровень (степень) серьезности бага зависит от того, насколько сильно он воздействует на процесс функционирования ПО.
- А баги с более низким приоритетом P2-P4 могут попадать в следующие спринты, пропорционально приоритету.
- Баги с высоким приоритетом P0-P1 могут автоматически добавляться в текущий спринт и браться в работу любым из участников распределенной команды разработки.
Мы знаем, что по-хорошему, в текущий спринт не рекомендуется добавлять новые задачи, но критические дефекты должны исправляться чем быстрее, тем лучше. Если багов скопилось слишком много — можно организовать технический спринт, на котором вся команда займётся исправлением багов. Данные параметры багов, как правило, отслеживаются и управляются с помощью специального ПО – баг-трекинговых систем. Фреймворки для тестирования, поддерживающие автоматизированное тестирование на разных уровнях приложения.
Как правило, все знают про severity и priority, но практически никто не говорит об urgency (срочности). Михаил, профессиональный партнерский маркетолог, является основателем компании South Media OÜ, которая была создана в 2018 году и базируется в Таллинне. С 2016 года Михаил уехал из Финляндии и жил как настоящий «цифровой кочевник» в IT-индустрии, путешествуя по миру только с ноутбуком.
А баги с более низким приоритетом P2-P4 могут попадать в следующие спринты, пропорционально приоритету. Инструменты, основанные на искусственном интеллекте, могут помогать в обнаружении багов, оптимизации тестирования и прогнозировании потенциальных проблем ещё до их появления, делая процесс улучшения качества более эффективным. Инструмент статического анализа, который помогает выявлять проблемы качества кода до выполнения. Реализация CI/CD позволяет поддерживать стабильность кодовой базы, сокращать время между написанием и развёртыванием кода, а также быстро выявлять и устранять проблемы. CI предполагает частую интеграцию изменений кода в общий репозиторий с последующим автоматическим тестированием, чтобы выявлять проблемы сразу после их появления.
Это связано с организацией работ по проекту – какие задачи раздать разработчикам в первую очередь. Высокое качество не достигается мгновенно — это результат стратегических усилий и стремления к совершенству. Начните с малого, будьте последовательны и постоянно работайте над улучшениями, чтобы достичь устойчивых результатов. Решения для мониторинга, предоставляющие данные о производительности приложений и выявлении проблем. Активное взаимодействие с пользователями и учёт их предложений помогают ПО соответствовать реальным потребностям и повышает удовлетворённость пользователей.
Автоматизация может быть применена к модульным тестам, интеграционным тестам и даже тестированию пользовательского интерфейса (UI), охватывая различные аспекты программного обеспечения. Для формирования культуры качества компаниям необходимо поощрять открытое общение, проводить обучение лучшим практикам и мотивировать сотрудников брать ответственность за качество на себя. Здесь нужно соблюсти баланс и обсудить этот момент с командой, чтобы и качество не просело и количество продуктовых задач, доставленных в продакшн было в норме. Если есть свободное время и желание, то можно разобраться и исправить баг самостоятельно. Это крутой способ прокачать свои навыки, но такой способ возможен только в кросс функциональных командах. Пирамида приоритетов показывает как сроки исправления, так и количественное соотношение.
Генерируя автоматизированные тесты на основе результатов ручного тестирования, команды могут использовать полученные данные для создания повторяемых и последовательных тестов, которые экономят время и улучшают покрытие. Баги в продакшене могут негативно сказываться на пользовательском опыте и репутации бренда. Автоматизация отчётности о таких багах гарантирует, что проблемы будут оперативно выявлены и переданы команде разработки. Это позволяет быстрее решать возникающие дефекты и снижать их влияние на конечных пользователей. При принятии такого решения стоит вспомнить о Zero Bug Policy, и постараться принимать решение не только в момент зависания дефекта, но и на этапе создания в будущем. Баги с высоким приоритетом P0-P1 могут автоматически добавляться в текущий спринт и браться в работу любым из участников распределенной команды разработки.
Кстати говоря, формула приоритета справедлива не только для багов, но и для любых продуктовых или технических задач, только вместо критичности будет использоваться importance (важность). Отслеживание ключевых метрик качества даёт представление о состоянии программного обеспечения и помогает выявить области, требующие улучшения. Используя комбинацию этих видов тестирования, команды могут достичь всестороннего покрытия и убедиться, что ПО работает должным образом в различных сценариях. Инструменты автоматизированного тестирования могут выполнять тысячи тестов за считаные минуты, быстро предоставляя обратную связь и гарантируя, что новые изменения не приводят к регрессиям. В этом подходе может слегка перегружаться ответственный за тестирование, и могут страдать продуктовые показатели команды, ввиду того, что работа не учитывается в объём стори-поинтов, заложенных в спринт.
Если с определением критичности у QA-инженеров вопросов возникнуть не должно, то со срочностью исправления не все так просто, поскольку этот показатель, напрямую связан с приоритетами бизнеса, задачами и sprint goals. Работа тестировщика включает в себя поиск и фиксацию дефектов в баг-репорте, чтобы разработчики могли устранить ошибки в коде. Каждый QA-специалист должен уметь профессионально описывать дефекты, в том числе определять серьезность дефекта и выставлять ему приоритет. Отслеживание этих метрик позволяет командам принимать решения на основе данных для улучшения качества программного обеспечения. Ручное тестирование может дать ценные инсайты о поведении ПО, но оно зачастую трудоёмко.
0 Comments